Última actualización: 06 de mayo de 2026

Política de Privacidad

3DICOM Viewer y las herramientas asociadas son productos/servicios desarrollados y ofrecidos por Singular Health Pty Ltd, parte de Singular Health Group, que incluye Singular Health Pty Ltd y Singular Health Group Limited (en conjunto, “Singular Health” o “nosotros”). Esta política de privacidad describe nuestras prácticas de manejo de datos personales.

Cuando nos referimos a datos personales en esta Política de Privacidad, nos referimos a datos que lo identifican o que pueden ser utilizados para identificarlo, incluyendo cualquier término similar, como “información personal”, según la legislación aplicable en las jurisdicciones en las que operamos.

Por favor, lea esta Política de Privacidad en su totalidad antes de proporcionarnos sus datos personales.

Si usted es residente de los Estados Unidos, consulte nuestro Aviso de Privacidad para Residentes de los Estados Unidos. El Aviso de Privacidad para Residentes de los Estados Unidos sirve como nuestro Aviso de Recopilación, según lo exige la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos personales, por favor contáctenos:

Cómo contactarnos:

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Envíanos un correo electrónico: support@singular.health

Llámanos: 1300 167 795

Escríbanos a: Singular Health Pty Ltd, E3/661 Newcastle Street, Leederville 6007, Western Australia, Australia

I. Cuándo aplica esta Política de Privacidad

La Política de Privacidad se aplica a los datos personales recopilados de o sobre (i) los usuarios del paquete de software 3DICOM (incluidos 3DICOM para Pacientes, 3DICOM para Profesionales, 3DICOM para Educación y la aplicación móvil 3DICOM para iOS y Android) y servicios relacionados (en conjunto, el “Paquete 3DICOM”), (ii) visitantes de nuestro sitio web https://learn.3dicomviewer.com (“Sitio web”), (iii) nuestros proveedores, vendedores y otros socios comerciales (en conjunto,.

Esta Política de Privacidad no se aplica a los datos personales de empleados actuales o anteriores, contratistas independientes.

II. Recopilación de datos personales

La Suite 3DICOM recopila los siguientes datos personales de individuos, incluidos los usuarios de la Suite 3DICOM y los visitantes de nuestros sitios web:

  • Información de contacto personal, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Metadatos de uso general, como hora y detalles de inicio de sesión, errores, búsquedas y uso de sesiones en 3DICOM Suite.
  • Analiza metadatos de uso, como el número de escaneos cargados, el uso compartido, las herramientas utilizadas y el tiempo dedicado por escaneo. Estos datos solo se recopilan sobre usuarios registrados que deciden subir sus imágenes médicas, en formato de archivo DICOM, a 3DICOM Suite.
  • Exploraciones médicas que pueden revelar datos médicos (que pueden constituir “categorías especiales de datos” o “información sensible” en su país) así como etiquetas DICOM. Dichos datos solo se recopilan sobre usuarios registrados que optan por subir o compartir de otra manera su(s) imagen(es) médica(s), en formato de archivo DICOM, a la Suite 3DICOM. .
  • Otra información que nos proporcione, como la información enviada a través de la función “contáctenos” de nuestro sitio web o las solicitudes de soporte técnico
  • Si utilizas el inicio de sesión único (SSO) de Google para acceder a 3DICOM Suite, nos proporcionas o permites el acceso a tu Nombre y Perfil Público, Correo electrónico y Foto de Perfil que se muestran en tu Cuenta de Google.
  • La Suite 3DICOM también recopila los siguientes datos personales de practicantes, investigadores y clientes empresariales o socios de distribución:
  • Información de contacto personal, como tu nombre, cargo, dirección de correo electrónico o número de teléfono, o cualquier información que se relacione con médicos, investigadores o usuarios de software dentro de tu organización.
  • Información que usted proporciona sobre las imágenes médicas de los pacientes, incluyendo mediciones, anotaciones, marcas y opiniones.
  • Información sobre tu uso del software o el de tus usuarios, incluyendo las herramientas utilizadas y el tiempo dedicado a revisar cada escaneo.
  • Otra información que nos proporcione, como la información enviada a través de solicitudes de soporte técnico

La Suite 3DICOM también recopila los siguientes datos personales de practicantes, investigadores y clientes empresariales o socios de distribución:

  • Información de contacto personal, como tu nombre, cargo, dirección de correo electrónico o número de teléfono, o cualquier información que se relacione con médicos, investigadores o usuarios de software dentro de tu organización.
  • Información que usted proporciona sobre las imágenes médicas de los pacientes, incluyendo mediciones, anotaciones, marcas y opiniones.
  • Información sobre tu uso del software o el de tus usuarios, incluyendo las herramientas utilizadas y el tiempo dedicado a revisar cada escaneo.
  • Otra información que nos proporcione, como la información enviada a través de solicitudes de soporte técnico

Recopilar parte de la información mencionada anteriormente, incluida su información de contacto y sus estudios médicos, es necesario para que podamos celebrar un contrato con usted, como nuestro Términos de Uso. Si no nos lo proporciona, es posible que no podamos procesar su pedido o brindarle a usted o a su organización el producto o servicio que ha seleccionado.

Medios de recopilación de datos personales

Usted proporciona directamente el 3DICOM Suite con la mayor parte de los datos que recopilamos. Recopilamos y procesamos datos cuando usted:

  • Regístrese en línea o haga un pedido de cualquiera de nuestros productos o servicios;
  • Complete voluntariamente una encuesta de clientes o brinde comentarios en cualquiera de nuestros foros de mensajes, por correo electrónico o de cualquier otra manera a través de nuestro sitio web;
  • usa o ve nuestro sitio web a través de las cookies de tu navegador; o,
  • Utilice nuestra Suite 3DICOM, ya sea como paciente, profesional o investigador.
  • Adquiera o distribuya nuestra Suite 3DICOM como cliente o socio distribuidor.

La Suite 3DICOM también puede recibir sus datos indirectamente de las siguientes fuentes:

  • Si usted es paciente, de un profesional médico u otro proveedor de atención médica que lo atiende o ha revisado su(s) imagen(es) médica(s).
  • Para algunos pacientes, de parte de alguien responsable de usted, como un padre, tutor o cuidador.
  • Google Analytics, Google Ads y anunciantes de Facebook u otros.
  • SSO / OAuth.

III. Uso de Datos Personales

Recopilamos sus datos a través de la suite 3DICOM para poder:

  • Procesar su pedido.
  • Crea, mantén y continúa utilizando tu cuenta.
  • Personaliza tu experiencia, por ejemplo, haciendo referencia a tu nombre y perfil público.
  • Facilita funciones colaborativas, sesiones colaborativas, el intercambio de escaneos u otras funciones ofrecidas dentro del producto.
  • Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, transacciones u otras actualizaciones, lo que incluye compartir contigo avisos que estamos obligados a divulgar por ley o contactarte con detalles adicionales o instrucciones para usar la Suite 3DICOM.
  • Asegurar que los profesionales médicos y los investigadores puedan desempeñar sus funciones o cualquier actividad que se les solicite.
  • Enviar correos electrónicos con ofertas especiales sobre otros productos y servicios que creemos que te podrían gustar.
  • Promoción de la Suite 3DICOM, incluyendo la presentación y medición de la efectividad de nuestros anuncios, ofertas, encuestas y eventos.
  • Asegure la Suite 3DICOM, incluyendo la detección de fraude y la protección de la Suite 3DICOM contra acciones ilegales o dañinas.
  • Cumpliendo con nuestras obligaciones legales y contractuales, incluyendo la aplicación de nuestras Términos de Uso, respondiendo a solicitudes de las autoridades policiales o moderando contenido o conductas ilegales en 3DICOM Suite.
  • Realizar funciones internas, como mantenimiento de registros, fines administrativos, facturación y cobro.
  • Comprenda cómo se utiliza la suite 3DICOM. También mejoramos nuestros productos/servicios de software utilizando metadatos agregados y anonimizados que se han generado a partir de sus datos personales.

IV. Divulgación de Datos Personales

Podemos compartir parte de la información que recopilamos para los fines establecidos anteriormente. Esto puede incluir a las siguientes personas:

  • Profesionales médicos e investigadores a quienes nos ha autorizado a compartir sus datos personales.
  • Otros usuarios de la 3DICOM Suite a quienes usted nos ha autorizado a compartir sus datos personales a través de la funcionalidad de compartir/enviar en la plataforma.
  • Proveedores que nos apoyan en la conducción de nuestro negocio, incluyendo proveedores de servicios en la nube, ciberseguridad, pagos y otros que nos ayudan a operar la Suite 3DICOM y nuestros sitios web.
  • Otras entidades bajo un principio de “necesidad de saber”. Por ejemplo, podríamos necesitar consultar con proveedores de servicios legales o contables.
  • Otros miembros de Singular Health Group.
  • Tribunales, organismos encargados de hacer cumplir la ley, organismos reguladores y otras autoridades oficiales, cuando así lo exija o lo autorice la ley.
  • Su empleador u organización que lo ha contratado, para facilitar y continuar nuestra relación comercial.

Es posible que algunas de estas personas se encuentren fuera de Australia, incluso en países como los Estados Unidos de América, el Reino Unido y Singapur.

V. Almacenamiento de datos personales

Almacenamos tus datos a través de 3DICOM Suite en https://learn.3dicomviewer.com que está encriptado mediante HTTPS y se aloja en un servidor seguro de AWS, así como en nuestro servidor interno.

Conservaremos tus datos personales y de cookies por un máximo de 3 años, a menos que se aplique otra ley. Una vez que haya vencido este plazo, tomaremos las medidas razonables para eliminar tus datos personales.

VI. Mercadotecnia

Nos gustaría enviarle información sobre nuestros productos y servicios que creemos que le podrían gustar, así como aquellos de nuestras empresas asociadas.

  • Singular Health Pty Ltd,
  • Singular Health Group Ltd.

Si has aceptado recibir comunicaciones de marketing, siempre puedes darte de baja más adelante.

Tiene derecho a dejar de contactarnos para fines de marketing en cualquier momento, ya sea a través de nuestro sitio web o un enlace para cancelar la suscripción en cualquier correo electrónico. Si ya no desea que lo contactemos para fines de marketing, haga clic en aquí.

Aunque ya no desees que nos pongamos en contacto contigo con fines de mercadotecnia, seguirás recibiendo comunicaciones esenciales relacionadas con tu cuenta, la seguridad, las actualizaciones del servicio u otros asuntos operativos importantes. Estos correos electrónicos son necesarios para el correcto funcionamiento de nuestros servicios y no tienen carácter promocional.

VII. Derechos y opciones en materia de protección de datos

Nos gustaría asegurarnos de que conozcas a fondo todos tus derechos en materia de protección de datos. Tus derechos y opciones dependen de tu lugar de residencia. Consulta la Sección IX para obtener más información.

Si presenta una solicitud, le responderemos dentro del plazo establecido por la ley aplicable. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a: support@singular.health o llámenos al: 1300 167 795

Tenga en cuenta que sus derechos de privacidad no son absolutos y no se aplican en todas las circunstancias. Podemos limitar o rechazar ciertas solicitudes cuando la ley aplicable nos lo exija o nos lo permita, por ejemplo, cuando una solicitud sea ilegal, repetitiva o pueda infringir los derechos de privacidad de un tercero, o si no podemos verificar su identidad.

A menudo necesitamos retener ciertos datos para fines de registro y/o para completar cualquier transacción que hayas iniciado antes de solicitar un cambio o eliminación. Nuestras bases de datos y otros registros pueden tener datos residuales que no serán eliminados.

VIII. Cookies y almacenamiento local

Las cookies son archivos de texto que se almacenan en tu computadora, y el almacenamiento local es una forma que tienen los sitios web de guardar grandes cantidades de datos directamente en el navegador del usuario, incluyendo tanto el almacenamiento local (persistente) como el almacenamiento de sesión (temporal). Se utilizan para recopilar información estándar de registro de Internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestro software, es posible que recopilemos información sobre ti de manera automática a través de cookies o tecnologías similares.


Las cookies son archivos de texto que se almacenan en tu computadora, y el almacenamiento local es una forma que tienen los sitios web de almacenar grandes cantidades de datos directamente en el navegador del usuario, incluyendo tanto el almacenamiento local (persistente) como el almacenamiento de sesión (temporal). Se utilizan para recopilar información estándar de registro de Internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestro software, es posible que recopilemos información sobre ti de manera automática a través de cookies o tecnologías similares.

Puedes obtener más información sobre nuestro uso de cookies en nuestro Política de Cookies.

IX. Políticas de privacidad de otros sitios web y servicios en línea

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web y servicios en línea. Esta Política de privacidad se aplica únicamente a 3DICOM Suite, por lo que, si haces clic en un enlace a otro sitio web, debes leer su política de privacidad.

X. Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos modificar esta Política de privacidad para reflejar nuevas funciones de 3DICOM Suite y otros cambios comerciales, así como para cumplir con las leyes aplicables. Cuando actualicemos esta Política de privacidad, publicaremos la versión actualizada y modificaremos la fecha de “Última actualización” que aparece arriba. También tomaremos las medidas adecuadas para notificarle con anticipación los cambios que consideremos que reduzcan o alteren de manera significativa sus derechos de privacidad, de modo que tenga la oportunidad de revisar la Política de privacidad revisada antes de que se aplique a sus datos personales. Si las leyes de protección de datos aplicables exigen su consentimiento, también obtendremos su consentimiento respecto a los cambios antes de que la Política de privacidad revisada se aplique a sus datos personales. De lo contrario, su uso continuado de la Suite 3DICOM después de la fecha de “Última actualización” y, si corresponde a los usuarios actuales, al final del período de notificación, constituirá la aceptación de la Política de privacidad modificada. A partir de la fecha de “Última actualización”, la Política de privacidad modificada sustituye a todas las versiones anteriores.

XI. Avisos específicos por jurisdicción


(Estos avisos se aplican a los residentes que se indican a continuación)

Para los residentes de Australia

El derecho de acceso – Tienes derecho a solicitar copias de tus datos personales. Es posible que te cobremos una pequeña tarifa por este servicio.

El derecho de rectificación – Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información sobre ti que sea inexacta, desactualizada, irrelevante o engañosa. También tienes derecho a solicitarnos que completemos la información sobre ti que esté incompleta.

Cómo presentar una queja sobre nuestro manejo de los datos personales

Si desea presentar una queja o si considera que no hemos resuelto su inquietud de manera satisfactoria, le rogamos que se comunique con nosotros en primer lugar. Responderemos a su inquietud en un plazo razonable.

Si tenemos razones válidas para no atender tu solicitud relacionada con tus datos personales, te proporcionaremos una explicación por escrito, tal como lo exige la ley.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC).

Sitio web https://www.oaic.gov.au/about-us/contact-us/

Apartado Postal GPO 5218, Sídney, Nueva Gales del Sur 2001
Dirección: 175 Pitt Street Sídney NSW 2000
Tel: 1300 363 992
Fax: 61 2 9284 9666
Correo electrónico: foi@oaic.gov.au

Para Residentes de la UE

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEEbajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la siguiente información adicional también se aplica a su uso de la Suite 3DICOM y de este sitio web. Si alguna de esta información entra en conflicto o es inconsistente con la Política de Privacidad, esta información prevalecerá en lo que respecta a los residentes del EEE.

Detalles del controlador

El responsable del tratamiento de los datos es Singular Health Pty Ltd. Nuestros datos de contacto se establecen en Cómo contactarnos arriba.

Las bases legales en las que nos apoyamos para procesar sus datos personales dependen de quién sea usted y de cómo interactúe con 3DICOM Suite. Principalmente incluyen:

  • Necesidad contractual Procesamos tus datos personales cuando es necesario para cumplir y hacer cumplir nuestros contratos contigo. Esto puede incluir procesar tu pedido; crear, mantener y continuar brindando servicio a tu cuenta; facilitar funciones en la Suite 3DICOM que hayas solicitado usar (por ejemplo, compartir escaneos); comunicarnos contigo sobre tu cuenta, transacciones u otras actualizaciones; asegurar que los profesionales médicos e investigadores puedan desempeñar sus funciones; asegurar la Suite 3DICOM y hacer cumplir nuestras Términos de Uso y otros acuerdos legales contigo.
  • Intereses legítimos Procesamos datos personales cuando es necesario para nuestros intereses legítimos, excepto cuando dichos intereses se ven superados por sus intereses o derechos fundamentales. Esto puede incluir la personalización de su experiencia en la Suite 3DICOM; contactarlo con ofertas especiales sobre otros productos y servicios que creemos que podrían interesarle; promocionar la Suite 3DICOM; realizar funciones internas y comprender cómo se utiliza la Suite 3DICOM.
  • Obligaciones legales Procesamos datos personales cuando es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos. Esto puede incluir la aplicación de nuestros Términos de Uso, respondiendo a solicitudes de las autoridades policiales, o moderando contenido o conducta ilegal en 3DICOM Suite.
  • Consentimiento Procesamos datos personales cuando usted nos otorga su consentimiento para hacerlo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando los detalles en Cómo contactarnos anteriormente. El retiro de su consentimiento no afectará el procesamiento de sus datos personales que se llevó a cabo con su consentimiento antes de que retirara su consentimiento.

El sitio web de 3DICOM Viewer contiene enlaces a otros sitios web. Nuestra política de privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web, por lo que si hace clic en un enlace a otro sitio web, deberá leer su política de privacidad.

Transferencias de sus datos personales

Podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo a Australia y los Estados Unidos de América. Cuando lo hacemos, nos aseguramos de que existan salvaguardias apropiadas, que generalmente incluyen la celebración de Cláusulas Contractuales Estándar de la UE (con complementos de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza y la Ley de Protección de Datos de 2018 del Reino Unido) con el destinatario de los datos personales.  

Toma de decisiones automatizada

No utilizamos medios automatizados (incluido el perfil) para tomar decisiones sobre usted que tengan efectos legales o de importancia similar.

Tus derechos de datos personales

Se te otorgan ciertos derechos fundamentales cuando se procesan datos personales sobre ti. Estos derechos (conocidos como derechos del titular de los datos) son:

  • Solicitar confirmación sobre si procesamos datos personales relacionados con usted y, de ser así, acceder a esos datos personales y a cierta información sobre ellos;
  • Solicitar que rectifiquemos o actualicemos tus datos personales que sean inexactos, incompletos u obsoletos;
  • Solicitar que borremos tus datos personales en ciertas circunstancias previstas por la ley;
  • Solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias, como mientras consideramos otra solicitud que hayas presentado (incluida una solicitud para que actualicemos tus datos personales);
  • Solicitar que le proporcionemos los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y que transmitamos sus datos personales a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente viable;
  • Cuando el procesamiento de tus Datos Personales se basa en tu consentimiento previamente otorgado, tienes el derecho de retirar tu consentimiento en cualquier momento;
  • Derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales en ciertas circunstancias previstas por la ley.

Nos aseguraremos de responder sin demoras indebidas (no más de un mes) después de que envíe una solicitud relacionada con el ejercicio de sus derechos como titular de los datos. Aunque es poco común, cuando sea aplicable por razones oficiales o legales, es posible que no podamos atender la solicitud específica que haga con respecto a sus derechos, o que retrasemos nuestra respuesta cuando sea necesario.

Adicionalmente, si una solicitud es claramente irrazonable o excesivamente onerosa, podremos:

  • imponer una tarifa razonable que refleje los costos administrativos de atender la solicitud; o
  • Rechazar el procesamiento de la solicitud.

En este escenario, le informaremos los motivos por los que creemos que su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva.

Si usted cree que no ha recibido una respuesta satisfactoria de nuestra parte, puede tener derecho, de conformidad con las leyes aplicables, a consultar con la autoridad nacional de protección de datos de su país. Puede encontrar una lista de las autoridades de protección de datos aplicables aquí.

Para asegurar tu protección, podríamos confirmar tu identidad antes de atender tu solicitud. Esto podría implicar verificar que la dirección de correo electrónico desde la que envías la solicitud coincide con la que tenemos registrada. Adicionalmente, podríamos solicitar más información para verificar tu identidad, como una identificación oficial. Tienes la opción de ejercer estos derechos tú mismo o designar a un representante legal para que envíe solicitudes en tu nombre.

Para residentes de EE. UU.

Consulte nuestro Aviso de privacidad para residentes de EE. UU. El Aviso de privacidad para residentes de EE. UU. constituye nuestro Aviso en el momento de la recopilación, tal como lo exige la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Para residentes de otras jurisdicciones


Si se encuentra en una jurisdicción con leyes de protección de datos que le otorgan derechos de privacidad no descritos en esta Política de Privacidad, contáctenos en support@singular.health. Respetamos sus derechos de privacidad y haremos todo lo posible para atender sus solicitudes.

Fin de la Política de Privacidad